Centre d’appels
100 positions basées en France,
Notre centre d’appels intervient à toutes les étapes de commercialisation de vos offres : prise de RDV, vente à distance, Web Call Back, Clic to talk, détection de leads, génération de trafic point de vente, enquête, service d’information et services consommateurs, débordement d’appels… Une offre complétée par des prestations expertes en matière de benchmark, audit, appels mystères, Qualitrack… même si vous disposez de votre propre centre de contacts.
Centre d’appels : vis ma vie de Déléguée Qualité…
Fazia, « DQ » chez G et A Links vous fait entrer dans les coulisses de cette fonction « clé » de la plateforme téléphonique. (Lire la suite…)
Service consommateur Lesieur, Julien, bonjour…
G et A Links accompagne la référence française en matière d’huiles végétales et de sauces condimentaires dans la création d’une nouvelle complicité avec ses consommatrices.
Face à des client(es) plus attentives aux arguments santé et nutritionnels et plus innovant(e)s en matière de cuisine, Lesieur développe en effet aujourd’hui une nouvelle stratégie (Lire la suite…)
Carrière : Vis ma vie d’…Assistante Commerciale Télévente.
Collaboratrice du centre de relation clients depuis 3 ans, Nathalie partage son expérience de téléconseillère chez G et A Links.
« En 2008, après 14 ans comme vendeuse en prêt-à-porter, j’ai eu envie de changer d’horizon et d’apprendre un nouveau métier. Sur les conseils d’une amie qui travaillait sur le plateau téléphonique j’ai choisi de tenter l’aventure. »
G et A Links dans le top 50 des outsourcers français
Grâce au travail et à l’implication de toute une équipe, pour la première fois depuis la création du palmarès des Outsourcers, le centre d’appels de G et A links entre dans le top 50 national de la relation client !
’’Nous sommes vraiment fiers de faire partie de ce Palmarès, c’est le fruit d’un travail collectif tant sur l’aspect commercial que sur la qualité, la satisfaction et la fidélisation de nos clients’’ affirme Isabelle Bonhomme, directrice du centre de télévente et de relation client.
Vous trouverez ci-dessous l’article de Relation Client Magazine :
G et A Links ouvre un second centre d’appels
À quelques mètres seulement de son centre d’appels historique, l’Agence de Publicité et Services Marketing G et A Links ouvre une seconde salle de télémarketing.
Avec un total de 100 positions de travail multi-canal, l’agence accroît sa capacité de production tout en conservant une taille humaine, chère à G et A Links et indispensable aux exigences qualité de ses clients. Cette extension permettra de poursuivre le développement de son activité télémarketing, média incontournable de sa nouvelle offre Stratégie Parcours d’Achat.
À l’ère des smartphones et de la consultation systématique d’Internet par le consommateur, le télémarketing est un atout stratégique pour les entreprises.
Dirigée par Isabelle Bonhomme, l’équipe du centre d’appels procède actuellement à de nombreux recrutements : téléacteurs, délégués qualité, responsable de clientèle.