G et A Links » Gestion de la relation client, getalinks : formation à la relation client et à l’animation des réseaux

April Assurances, fort de son développement sur les marchés « prévoyance et habitat », souhaite professionnaliser et renforcer les compétences de ses collaborateurs à travers une formation spécifique « efficacité commerciale et sens client ».

G et A Links s’appuie sur une formation orientée vers le concret et l’action pour favoriser la vente des différents contrats d’April Assurances.

L'Université des Talents du Club Med a pour mission de développer les compétences comportementales et techniques de l'ensemble des collaborateurs des G.O. (Gentil Organisateur), en passant par le Support des Ventes et le Réseau Commercial.

Les consultants  formation G et A Links accompagnent le Club Med pour augmenter la performance commerciale par téléphone,  développer le sens du business et  personnaliser la relation client .

Le dispositif pédagogique mixe plusieurs outils : jeux de rôles, atelier créatifs, exercices individuels pour une maîtrise efficiente  des compétences commerciales des équipes

Le métier Formation de G et A Links accompagne LA REDOUTE, l’un des leaders dans la distribution de mode et décoration sur Internet, à développer les compétences web des conseillers.

Ce dispositif combine la complémentarité du média téléphone et web à travers les enjeux du web, les techniques téléphone et les nouveaux comportements clients.

Proposée à l’ensemble des Centres de Relation Client, cette action conforte la tendance du marché et la position avancée de LA REDOUTE sur l’importance de la Qualité de la Relation avec les Clients internautes.