G et A Links accompagne Heineken dans sa démarche de développement durable

En tant qu’entreprise citoyenne HEINEKEN France est engagée depuis plusieurs années dans une démarche de Développement Durable avec le souci d’œuvrer pour l’Environnement, accompagner la consommation Responsable, soutenir le Lien Social.

HEINEKEN France veille également à développer des achats responsables avec ses fournisseurs. Son Objectif ? Engager ces derniers dans la recherche de solutions responsables conformément aux engagements pris par le Groupe.
Pour cela HEINEKEN France a rédigé une charte Ethique Fournisseurs qui énonce les principes qu’ils souhaitent voir appliquer par leurs fournisseurs et leurs sous traitants en matière de conduite des relations commerciales, des droits de l’Homme et du respect de l’Environnement.
C’est dans ce contexte, qu’HEINEKEN France a mandaté G et A Links pour collecter auprès de ses principaux fournisseurs leurs engagements conformément à cette charte.
Les missions assignées au Centre d’appels sont :
-          L’adressage des mailings
-          Le suivi logistique des retours
-          La relance téléphonique des « retardataires »